메일 내용은 설명하지 마세요. 답변만 고르세요
“메일을 복사하고 AI한테 상황을 설명할 시간에, 그냥 내가 답장하고 말지.”
AI로 메일 답장을 써본 적이 있다면 한 번쯤 이런 생각을 해봤을 거예요.
AI가 문장을 대신 써주는 건 편해요. 하지만 답장 하나를 받기까지 사용자가 해야 할 일은 여전히 많아요.
디어웍스는 이 과정에서 가장 번거로운 부분부터 없앴어요.
AI에게 답장을 부탁하려면, 먼저 메일부터 설명해야 했습니다
일반적인 AI 툴로 답장을 쓰려면 먼저 받은 메일을 복사해야 해요.
AI 툴을 열어 내용을 붙여 넣고, 상대방과 어떤 관계인지, 앞서 어떤 대화를 나눴는지, 어떤 방향으로 답하고 싶은지까지 다시 설명해야 하죠.
예를 들어 거래를 시작한 업체에서 미팅 일정을 제안했다고 해볼게요. 제안받은 시간에는 참석하기 어렵고, 다른 시간을 정중하게 제안해야 하는 상황이에요.
AI에게 답장을 부탁하려면 이런 내용을 직접 알려줘야 해요.
상대방과 어떤 관계인지
제안받은 일정이 언제인지
그 시간에 참석할 수 없는 이유
대신 제안하고 싶은 일정
어떤 말투로 답장해야 하는지
결국 이렇게 긴 프롬프트를 쓰게 돼요.
지난주부터 거래를 시작한 업체에서 미팅 제안 메일을 받았어. 아직 계약 초기라 최대한 정중하게 답장하고 싶어. 제안받은 시간에는 참석하기 어려워서 다른 시간을 제안해야 해. 일정 변경을 부탁드려 죄송하다는 내용과 미팅을 기대하고 있다는 내용도 넣어줘. 너무 딱딱하지 않은 비즈니스 말투로 작성해 줘.
이미 메일에 적혀 있는 내용을 AI에게 처음부터 다시 설명하는 셈이에요.
답장 초안이 완성된 뒤에도 과정은 끝나지 않아요. 결과를 복사하고, 다시 메일로 돌아가 붙여 넣은 다음, 어색한 표현을 고쳐야 하죠.
디어웍스는 ‘설명하는 단계’부터 없앴어요
디어웍스의 AI 답장 도우미는 메일 안에 있어요.
답장을 누르면 AI가 받은 메일과 앞뒤 대화를 먼저 읽어요. 상대방이 무엇을 요청했는지, 어떤 답변을 기다리고 있는지 알아서 파악하죠.
그래서 메일을 복사할 필요가 없어요. 대화의 배경이나 상대방과의 관계를 처음부터 설명하지 않아도 되고요.
AI가 메일을 먼저 읽었으니까요.
답장할 내용도 선택지로 보여줘요
메일의 맥락을 읽은 AI는 지금 답장할 만한 내용을 선택지로 보여줘요.
미팅 제안 메일이라면 이런 선택지가 나타날 수 있어요.
제안한 시간에 참석할게요
다른 시간을 제안할게요
이번에는 참석이 어려워요
무엇을 어떻게 써야 할지 고민할 필요가 없어요.
메일의 맥락은 AI가 파악하고, 나는 원하는 답만 고르면 돼요.
원하는 답을 고르면 메일이 완성돼요
‘다른 시간을 제안할게요’를 선택했다고 해볼게요.
디어웍스는 선택한 내용을 단순히 한 문장으로 옮기지 않아요. 자연스러운 인사부터 감사 표현, 일정 변경 요청과 마무리 인사까지 갖춘 답장으로 완성해 줘요.
이런 식이에요.
안녕하세요, 디어웍스 담당자님.
먼저 미팅 일정을 제안해 주셔서 감사합니다. 죄송하지만 제안해 주신 시간에는 기존 일정이 있어 참석이 어려울 것 같아요.
가능하시다면 다음 주 화요일 오전 10시 또는 수요일 오후 3시 중 편하신 시간으로 일정을 조율할 수 있을까요? 두 시간 모두 어려우시다면 가능한 다른 일정을 알려주시면 최대한 맞추겠습니다.
일정 조율로 번거롭게 해드려 죄송해요. 미팅에서 자세한 이야기를 나눌 수 있기를 기대할게요.
감사합니다.
완성된 초안은 답장 창에 바로 적용돼요.
내용을 확인하고 필요한 부분만 다듬어 보내면 끝이에요.
복사도, 긴 프롬프트도 필요 없어요
기존에는 AI 답장을 받기까지 많은 단계를 거쳐야 했어요.
메일과 AI 툴 사이를 오갈 필요가 없어요. 긴 프롬프트를 고민하거나 완성된 답장을 다시 복사해 올 필요도 없고요.
여러 번 오가던 일이 디어웍스 안에서 몇 번의 선택으로 끝나요.
좋은 AI는 사용자가 할 일까지 줄여줘요
AI가 답장 초안을 써주는 것만으로는 충분하지 않아요.
AI를 사용하기 위해 메일을 옮기고, 이미 있는 맥락을 다시 설명하고, 완성된 결과를 가져와야 한다면 우리의 일은 생각만큼 줄어들지 않으니까요.
좋은 AI는 문장만 대신 써주는 게 아니에요. 그 문장을 얻기 위해 사용자가 해야 했던 일까지 줄여줘야 해요.
메일 내용은 디어웍스가 읽을게요.
답장할 내용도 먼저 보여줄게요.
당신은 원하는 답만 고르세요.
복사·붙여 넣기 없이, 긴 설명 없이, 메일 안에서 답장까지.
디어웍스의 AI 답장 도우미를 사용해 보세요.